Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Заказ необходимо получить в отделении Новой почты в течение 5 рабочих дней с момента прибытия. Некоторые товары возврату не подлежат. (Бытовая химия, Клея, балоны под давлением, полироли.) Возврат или обмен товара производится в 14-дневный срок с момента получения за счет покупателя. Товар должен быть возвращен только при наличии неповрежденных упаковки, пломбы-наклейки, отсутствии следов вскрытия и пользования. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий совершение покупки товара (Наличие чека, выписки из банка или другого документа, подтверждающего покупку.) Претензии по нехватке единиц заказа, повреждения товара, упаковки или других дефектов принимаются исключительно при наличии Акта осмотра и претензии, составленных представителем Новой почты, заверенных подписью руководителя отделения и печатью. Без Акта осмотра претензии не принимаются!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.