Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Замовлення необхідно отримати у відділенні Нової пошти протягом 5 робочих днів із моменту прибуття. Деякі товари поверненню не підлягають. (Побутова хімія, Клея, балони під тиском, поліролі.) Повернення або обмін товару провадиться у 14-денний термін з моменту отримання за рахунок покупця. Товар повинен бути повернутий лише за наявності непошкоджених упаковки, пломби-наклейки, відсутності слідів розтину та користування. Також необхідно надати документ, що підтверджує здійснення купівлі товару (Наявність чека, виписки з банку або іншого документа, що підтверджує купівлю.) Претензії щодо нестачі одиниць замовлення, пошкодження товару, упаковки або інших дефектів приймаються виключно за наявності Акту огляду та претензії, складених представником Нової пошти, завірених підписом керівника відділення та печаткою. Без Акту огляду претензії не ухвалюються!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.